Алина обратилась к нам по рекомендации друзей, которые уже пользовались нашими услугами и остались довольны. Ранее она пыталась купить ванну у одного из конкурентов, но, к сожалению, столкнулась с серьезными проблемами. Компания обещала доставить ванну в течение 2-3 месяцев, в итоге не смогла выполнить свои обязательства и вернула деньги. Это создало у Алины определенное недоверие к компаниям, занимающимся продажей сантехники, и она решила тщательно подойти к выбору нового поставщика.
Одним из ключевых факторов для клиентки были размеры ванны, так как место для установки уже было подготовлено. Она искала надежную компанию, которая не только предложит качественный товар, но и сможет выполнить доставку в оговоренные сроки. Понимая важность этого момента, мы предложили провести предварительную диагностику. Наш сервисный специалист выехал к ней на объект, чтобы сделать все необходимые замеры и убедиться, что выбранная модель ванны - Wellis Tivoli E-Drive - подойдет по размеру. Во время визита инженер успокоил Алину, объяснив, что выбранная ванна идеально впишется в отведенное пространство. Мы договорились о сроках доставки: ванна должна была прибыть в течение месяца. Алина все это время переживала, учитывая свою недавнюю неудачу, но мы уверяли ее, что сделаем все возможное, чтобы она осталась довольна. К счастью, все прошло гладко. Ванна прибыла точно в срок, и наша команда быстро организовала установку. Мы также выполнили все необходимые сантехнические работы, чтобы Алина могла сразу же начать пользоваться новой ванной.
В итоге Алина осталась очень довольна результатом. Она отметила, что наш сервис и качество работы значительно превышают ее ожидания. Теперь у нее есть не только новая ванна, но и уверенность в том, что можно доверять компании, которая выполняет свои обязательства. Мы рады, что смогли помочь Алине и надеемся, что она будет рекомендовать нас своим друзьям и знакомым, ведь положительные отзывы клиентов — это лучшая реклама для нас.